Продолжается проект по оценке качества обслуживания автосалонов санкт - петербурга.

По заказу дилерских центров "Ауди центр Витебский", "Тойота центр Пискаревский", "Тойота центр Пулково", "Лексус Пулково" и "Конкорд" оценивается соответствие работы отделов продаж и сервисных служб корпоративным стандартам обслуживания. Для оценки используются следующие методы:

• опрос клиентов сервисных служб;
• технология mystery shopping при оценке отделов продаж.

Менеджер проекта - В. Кузнецова